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医疗信息系统选择注意事项

原创 恒健知行 恒健知行 2025-07-05 00:00 安徽

原文地址: https://mp.weixin.qq.com/s/UnsfpzD4JpbwvwMomprAGg

医疗信息化行业的同仁应该都遇到过一家医院HIS系统故障导致医院门诊、或住院的诊疗业务暂停的事件。 也应该经常听到 医护人员抱怨 电子病历系统卡、慢等抱怨。这些现象侧面证明了医疗机构对于医院信息系统的购买决策行为是关乎医院整体经营的、举足轻重的行为。一旦决策失误，医疗机构会付出高昂代价。下面是对医疗机构做医院信息系统购买决策的一些注意事项，仅供参考：

1. 做足功课——提前规划

购买医院信息系统，不仅仅看供应商的商誉、价格，还应该深入研究自己的医疗流程和医护人员真实的需求，厂商产品的流程是否符合自己的诉求？

最新的IDC调研结果，显示我国医院核心诊疗系统市场极度分散，这既能说明市场竞争的激烈，也侧面反应各家产品同质化，医疗机构在选择厂商不能仅仅关注供应商的商誉、价格等因素。

市场步伐有反面案例：某家医院选择了架构先进的HIS系统，仅仅因为它是“行业领先”。几个月过去，系统仍未上线。这说明技术架构再先进的系统也会有不适合医院的实际情况、不符合医院的诊疗流程，不满足医护人员的操作习惯和需求。

如何避免这种情况？医院需要梳理自己的工作流程和痛点。比较实际的是让每个科室、部门的人员都参与进来。整理一份“必备功能”和“锦上添花功能”的清单

2. 历史数据的迁移

医疗数据价值无需多言。医院换新系统，老系统的数据迁移工作必须重视。换系统时，如果没有考虑新老系统的集成、衔接，就有数据丢失和运营中断的风险。直接的后果就是患者记录不完整，导致了延误和合规方面的麻烦。

如何避免？项目早期就规划数据迁移， 进行数据完整性和兼容性测试。建设数据中心，整合新老数据也是举措之一。

3. 安全与合规性

典型案例，在2017年5、6月份“永恒之蓝”勒索病毒使得很多医院的信息系统瘫痪，尤其是大型医院，这次事件也间接促使很多医疗机构更换自己信息系统的供应商。

核实信息系统是否符合所有相关的安全和隐私标准，坚持要求端到端加密和定期的安全审计。 选择在医疗合规方面有良好记录的供应商十分必要。

4. 持续监控和收集反馈

没有系统的持续反馈，需求迭代，一些小问题可能演变成大麻烦。所以医疗机构有必要建立供应商与实际使用者之间的沟通机制。

5. 定制化与可扩展性

医院会发展，技术会演进，需求会叠加。所有选择一个具备扩展性、前瞻性的系统十分必要。医疗机构有必要优先选择允许轻松定制和未来升级的系统。

6. 价值优于价格

最低价中标是招投标行业常见的事，但终究是一分钱一分货。信息系统选择更应该权衡功能、重视长期价值，而不仅仅是标价。比如运维费、接口费….

恒健知行

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