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DIP病种绩效管理:提升内涵发展的实践与思考——上海市第十人民医院(同济大学附属人民医院)案例解读

原创 恒健知行 恒健知行 2026-04-20 07:00 安徽

原文地址: https://mp.weixin.qq.com/s/G3l34iYowqcyH6sQdyJGrw

===


一、什么是DIP?——大数据时代的医保支付新模式

1.1 DIP的基本概念

DIP(Diagnosis-Intervention Packet,按病种分值付费)是国家医疗保障局推行的一种基于大数据的医保支付方式改革。其核心思想是:

以病种分组为基础、以支付标准为核心、以过程控制为关键,构建面向医保、政府、医院的"全程、闭环、动态、智能医保治理体系"。

DIP利用大数据对医保机构、医疗机构、患者三方(责任、服务和利益共同体)的客观数据作定量分析,发掘"疾病诊断+治疗方式"的共性特征,建立对病案数据的客观分类,在一定区域范围的全样本病例数据中,形成每一个疾病与治疗方式组合的标化定位,客观反映疾病严重程度、治疗复杂状态、资源消耗水平与临床行为规范。

1.2 DIP的政策背景

2020年8月,国务院深化医药卫生体制改革领导小组(第120期简报)明确指出,上海通过以下举措推进医改:

  • 建成上海健康大数据中心,探索建立大数据病组分值付费制度和公立医院综合管理评价体系;

  • 开展大数据病组分值付费试点;

  • 推进"新华-崇明"紧密型医联体建设,实施分级诊疗。

2020年11月,国家医疗保障局正式发布《国家医疗保障按病种分值付费(DIP)技术规范和DIP病种目录库(1.0版)》(医保发〔2020〕50号),标志着DIP在全国范围内全面推进。

1.3 DIP目录库的层级结构

级别

构成方式

分组数量

应用方向

三级目录

“疾病诊断"与"治疗方式"的自然聚类,含核心病种与综合病种

核心病种约1.4万组,综合病种2499组

医保支付与监管、个案审计

二级目录

基于诊断和治疗的叠加,是对三级目录的聚类

约3000组

质量评价、绩效评价、画像系统

一级目录

基于诊断学对疾病分类的解读

1194组

规划设置(区域资源、医院学科规划)

主索引

基于解剖学和病因学建立疾病分类索引

129组

预估模型、全面预算


二、DIP对医院发展的现实意义

2.1 推进精细化管理内涵

大数据DIP不仅是医保支付方式改革,更是医院精细化管理的重要工具:

  • 医保总额预算执行:综合DIP核心指标,建立全院医保预算模型,精准落实医保预算指标;

  • 总量指数能级管理:调整低中高病组总量指数占比,优化总量指数结构;

  • 院科组能级质量管理:开展全院、科室、医疗组三个维度能级分析,提出能级优化针对性建议;

  • 推动新项目新技术开展:实时分析病案分组数据,实现新技术新项目快速识别、快速反馈、快速应用;

  • 指数单价成本管控:构建成本管控模型,建立临床路径与病种权重对应关系;

  • 探索新型绩效评价体系:将CMI等指标引入绩效考核体系,督促临床科室提升诊疗能力。

2.2 实现医保基金预算管理与支付方式的有机融合

DIP的实施体现在以下三个层面:

  1. 不仅是单纯医保支付方式改革,还包含医保基金的科学分配;

  2. 不仅是单个医疗机构总量控制,还包含区域内不同医疗服务的预算分配;

  3. 按病种分值付费,计算"点数"的预算价格和结算单价,有效降低医保基金超支风险。

核心逻辑:以临床路径为指引,评价不同医疗行为所产生的劳务价值,佐证RW值(病种权重)的价值内涵——确立优质临床路径 → 规范医疗行为 → 体现病种内涵价值。

2.3 关键核心指标解读

指标

含义

作用

RW(相对权重)

反映病种资源消耗相对水平

体现病种难度与价值

CMI(病例组合指数)

医院(科室)收治病例的技术难度均值

评价学科能力与发展空间

总量指数(ΣRW)

全院/科室总工作产出

衡量服务规模

每指数单价

单位产出对应的医疗费用

反映成本控制水平


三、摸清医院现况——以数据为导向的经营分析

3.1 全院运营基础数据分析

上海市第十人民医院通过DIP对2020年运营数据进行全面梳理(含病种、病因、手术、操作、治疗、成本、经济结构等维度)。主要发现:

  • 2019年全院病例总数11.1万例,入组率高达**99.1%**;

  • 全院总量指数=12.4万,同比提升2.0%;

  • 全院CMI值=1.12,同比下降7.4%——反映中高难度病例比重下降;

  • 中高病例比重为23.5%,近两年平均下降3.8%,结构优化空间巨大

3.2 RW值分布现状

各月份RW区间分析显示:低难度病例(RW<0.5)占比约25%,普通病例(RW 0.5-1.2)约占50%,中高难度病例比重不足,是医院亟需优化的结构短板。

3.3 科室CMI排名(TOP表现科室)

CMI排名前列的科室为:**急诊重症室(约2.49)、神经外科(约2.44)、心脏外科(约2.30)、血液移植病房(约2.27)**等,反映这些科室收治疾病难度高、资源消耗复杂。

3.4 全院带组医生CMI分析

对病例数超过50例的带组医生进行CMI统计,用于:

  • 识别高技术贡献医生;

  • 发现CMI偏低但均次费用较高的医生组,推动行为规范。

3.5 关键病种分布

权重RW>2的手术病例(前五名):

  1. 小肠和大肠手术:317例

  2. 髋关节和股骨手术:233例

  3. 颅内肿瘤伴开颅术:226例

  4. 脊髓和椎管手术:206例

  5. 心脏瓣膜、间隔缺损、先心手术:196例


四、导入新概念——指数单价与标准费率

4.1 关键分析发现

通过对科室CMI值与效益指标的综合分析,医院发现:

  • 骨科、心内科、普外科:占全院总出院人数的30%,其总量指数占全院38.4%,但CMI值仅为2.34、1.27、0.84;

  • 每指数单价(1.83万)> 市级平均每指数单价,但每指数药材合计占比58.5%,较同期下降2.3%,说明药耗管控措施有所提升;

  • 每指数成本(1.90万)> 每指数单价,医疗结余整体呈亏损状态,需持续结构优化。

4.2 收支结余情况(主要科室)

科室

CMI

每指数单价(万)

每指数成本(万)

科室总结余(万)

骨科

2.34

1.92

1.99

-1,765

心内科

1.27

1.92

2.08

-2,200

普通外科

0.84

2.21

2.12

+830

神经外科

2.26

3.46

3.87

-2,226

泌尿外科

0.69

2.15

1.90

+1,351

放疗科

1.16

1.66

1.33

+434

关键结论:骨科CMI最高但药品耗材占比高达75.9%,挤占了劳务占比;普外、泌尿、妇产、放疗等科室收支结余为正,成为医院盈利支撑。


五、预算预测模型——用数据指导未来

5.1 工作量结构优化模型

医院基于2019年RW区间数据,建立了工作量对CMI影响的预测模型:

RW区间

工作量调整

对CMI的影响

RW>3

增加10%

+0.0027

1.12≤RW<3

增加10%

+0.0019

0.5≤RW<1.12

减少10%

+0.0491

RW<0.5

减少10%

+0.0216

5.2 收入结构对每指数单价的影响

变化类型

对每指数单价影响

药品费用减少1%

减少1,639.86元

材料费用减少1%

减少1,318.21元

劳务费用减少1%

减少76.15元

CMI数值增加0.1

减少1,158.60元

5.3 预算预测模型应用效果(假设情景)

在总工作量不变的前提下,通过调整RW<1.12病组减少60%、RW>1.12病组增加60%,预测2020年各核心指标变化:

指标

2019年

预测2020年

同比变化

CMI

1.12

1.57

+0.45

总量指数(万)

12.4

17.2

+38.5%

每指数单价

18,330

16,429

-10.37%

材占比

35.7%

31.5%

-4.2%

核心结论:在总工作量保持不变的情况下,不断改善总量指数结构、降低药耗,可同步实现医保预算增长、医保结余与成本结余三赢局面。


六、着力推进结构转型——“转方式、调结构、转机制”

6.1 管理重心的深刻转变

从传统的"业务量导向"转向:

  • 操作和智慧贡献

  • 核心技术难易程度

  • 关键疗效指标(综合-兼顾-平衡-优势)

激励标准:RW>2.0、CMI值>1.0、均次费用>2-5万(多劳多得→优劳优得→优绩优酬)

6.2 四种模式转换

医院推进四种模式转换,形成高质量发展新态势:

模式类型

转变内容

诊疗模式

医技护管一体化

管理模式

院科组病种四级制

服务模式

集中一门关化(专病中心)

运营模式

经济运营中心

6.3 建立300个病种绩效考核体系

依据学科特点,分三类建立考核体系:

  • 内科系统:内科操作治疗工作量、优质病种收治情况、病因+诊断+治疗结构变化;

  • 外科系统:恶性肿瘤手术情况、四级手术工作量、手术治疗多样性结构分析;

  • 门急诊/医技/麻醉/SICU等:配合新检测项目、主动开展治疗性项目、急危重症抢救成功例数。


七、深化病种结构转型——DIP为抓手的实践

7.1 重点病组优化效果(2020年1-9月)

以骨科、心内科、消化科、普外科、泌尿外科等7个学科为试点科室,遴选300个重点病组:

项目

低难度(RW<1)

中难度(1≤RW<3)

高难度(RW≥3)

合计

工作量同比

-24.58%

+7.45%

+9.66%

-12.70%

总量指数同比

-23.87%

+6.29%

+8.15%

-2.64%

CMI变化

↑0.13

主要成效

  • CMI提升至1.24(同比+0.13);

  • 指数单价下降4.35%,中高难度病组指数单价下降6.15%;

  • 药耗占比下降2.04%,中高难度病组耗材占比明显下降。

7.2 肿瘤病种内涵提升

重点病组中肿瘤类病组表现显著:

肿瘤病种

CMI值

工作量同比

药材占比变化

大肠癌

2.95

+6.67%

-3.0%

乳房恶性肿瘤

1.32

+137.5%

+1.4%

肝脏恶性肿瘤

1.29

+106.9%

+5.0%

膀胱恶性肿瘤

1.28

+231.9%

-2.0%

甲状腺恶性肿瘤

1.22

-14.81%

-9.0%

医保支付改革以来,300个病组的内涵质量随疫情后复工复产逐步提升,**总量指数占比提升5.9%,工作量同比增长2.7%**。

7.3 病因-诊断-治疗结构的精细化管控

医院通过DIP工具,对以下病种进行结构深度分析:

糖尿病病因结构(CMI=0.89)

  • 糖尿病合并足坏死、心肌损害等并发症的RW值高于单纯糖尿病;

  • 管理导向:优化病种结构,严格因病施治,防止过度医疗。

肺部感染诊断结构

  • 从胸片(RW≈0.1)到组织培养(RW≈1.8),诊断深度越高RW越高;

  • 建立以度量衡模式对治疗方式选择的均衡机制,形成费用异常监管体系。

肺癌治疗结构

  • 保守治疗RW约0.3,微创切除术(肺叶切除、肺段切除)RW达1.4-2.3;

  • 尊重医疗服务复杂性、不确定性,加强监管,精准识别付费方式的漏洞。


八、医技护管一体化——优化病种结构的组织保障

8.1 八大专病中心建设

医院基于医技护管一体化理念,建立8个专病诊治中心:

  1. 大肠癌诊治中心

  2. 妇科肿瘤诊治中心

  3. 老年危重症患者救治中心

  4. 肺癌精准诊治中心

  5. 日间化疗中心

  6. 肥胖-减重代谢外科诊治中心

  7. 肠功能康复诊治中心

  8. 日间腔镜手术中心

8.2 结直肠肿瘤中心CCC流程(标杆案例)

传统流程 vs CCC流程对比:

环节

传统流程

CCC一体化流程

病理报告

等待3个工作日

最快4小时出报告

入院手续

分散多步骤

ERAS快速通道,5分钟办理入院

术前检查

分散2-3天

入院当天全部完成

手术等待

2-3个工作日

手术室插入,当日完成

总流程时长

10-12天

1天

三个快速通道:

  • 内镜病理快速通道:最快4小时出报告(传统脱水流程7h50min缩短至2h30min);

  • 入院手续办理快速通道:5分钟办理入院;

  • 术前检查快速通道:术前检查当日完成。

CCC流程实施成效(2020年3-10月同期对比):

指标

CCC流程(2020)

传统模式(2019)

改善幅度

术前等待时间

2.61天

6.60天

缩短4天

平均住院天数

11.15天

14.98天

下降3.73天

住院均次费用

74,612元

79,672元

降低5,060元/例

完成手术例数

252例

同比增长78%


九、建立组长负责制——医政和经济运行新模式

9.1 带组医生管理体系建设历程

时间节点

主要举措

2016.11

成立带组医生管理委员会,出台《床位带组医生管理办法细则》

2017.3

出台《岗位设置原则性意见》,科学测算各学科带组医生职位数

2017.5

具备资格人员151人

2017.10

聘任人数139人,正式启动日常管理与考核

2017.12

科室内部擂台赛竞聘,竞争上岗

2018.3

新增医技麻醉带组组长32人

2019.9

全院带组医生(组长)共167人

院-科-组三级责任医政管理模式的核心成效:

  • 防病治病责任落实到位;

  • 规范医疗行为,持续改进医疗质量;

  • 提升急危重症和疑难复杂疾病的诊治能力;

  • 调动积极性,增强医师的权力和责任。

9.2 绩效体系的全面重构

2021年医保及奖金分配原则(医保20亿/年,人员经费支出14亿)

绩效处设置的主要激励项目:

  • CMI值提升奖(增幅8.6%)

  • 三类、四类手术/操作奖(增幅7.4%)

  • 300个病种RW值提升奖(增幅7%)

  • 关键疗效指标改善奖(增幅7%)

医务处激励导向(2600万/年):

  • 优势病种深度诊断

  • 操作和治疗类比例提升

  • 新的治疗模式引入

  • 同一病种治疗结构丰度

  • 关键疗效指标改善

  • 非影像类诊断治疗比例

“国考"四级手术激励标准:

RW+四级手术级别

病种住院次均费

奖励额度

RW>4

>10万元

住院医疗收入的5%

RW>4

5-10万元

住院医疗收入的4%

RW>3

>10万元

住院医疗收入的3%

RW>3

5-10万元

住院医疗收入的2.5%

RW 2-3

>10万元

住院医疗收入的2%


十、建立数量与质量兼顾的医技考核制度

医技考核公式:

奖金 = Σ(医技工作量 × 工作量折算系数)× 每工作量奖励值 × 综合考核系数

参考因素包括:工作质量(出报告时间及报告准确性)、检查预约等待时间、检查阳性率、诊断符合率、肿瘤发现率、患者满意度及临床满意度。

工作量权重原则(4-10倍差距):

  • 基本型(DR、CT平扫等):权重1-2

  • 智慧型(MRI增强、CTA、MRA等):权重6-8

  • 操作性型(超声引导穿刺等):权重4-5

  • 治疗型(气管治疗、放射治疗等):权重6-10

  • 后处理型(放射治疗计划及量算):权重5


十一、DIP推进能力提升的综合成效

11.1 各科室CMI全面提升(2020年5-9月)

科室

CMI

CMI同比增幅

核医学科

1.27

+119.18%

结直肠病专科

1.29

+61.73%

肾脏风湿免疫科

1.25

+56.15%

外科综合病区

1.66

+35.68%

血液内科

1.75

+33.72%

消化内科

1.20

+33.56%

心血管内科

1.87

+21.38%

11.2 总量指数结构持续优化

2020年1-9月与2019年1-9月核心指标对比:

核心指标

2020年1-9月

2019年1-9月

变动

CMI

1.29

1.15

+12.17%

工作量

67,483

82,500

-18.2%(疫情影响)

总量指数

86,880

94,900

-8.45%

RW<1占比

24.93%

33.8%

-8.87%

1≤RW<3占比

35.64%

29.1%

+6.54%

3≤RW占比

39.44%

37.1%

+2.34%

每指数单价

17,059

18,141

-5.96%

综合解读:疫情期间工作量有所下降,但CMI大幅提升12.17%,低难度病种占比显著下降,中高难度病种占比提升,每指数单价下降近6%,体现了"减量、提质、控费"的改革成效。


十二、优化国考业绩,提升核心竞争力

12.1 医院战略目标

医院以"双发展"理念,明确发展方向:

  • 依托同济大学癌症中心上海市肿瘤精准诊治中心

  • 目标:国考绩效考核A+、自然指数全国排名前15、DIP全国标杆单位

人才培养目标:

  • 国家自然科学基金(NSFC)立项=70项,3年后达120项

  • SCI论文=350-400篇/年

  • 3年内获2项国家奖

  • 专职科研人员550人

12.2 科创园区建设

医院建立"科创园区”,设立多个团队研究平台:

  • 肿瘤微环境研究团队

  • 肿瘤分子诊疗研究团队

  • 骨与脊柱研究团队

  • 肠道微生态与结直肠癌研究团队

  • 临床分子药学信息检验团队

  • 心脏研究团队

  • 呼吸系统疾病研发团队

  • 感染与免疫研究团队

  • 眼与脑科学研究团队

  • 代谢性疾病研究团队


十三、大数据DIP推动公立医院高质量发展——总结

13.1 闭环式医保管理体系

DIP围绕医保支付为核心,构建六大管理闭环:

预算执行 → 能级管理 → 行为纠正 → 成本管控 → 绩效评价 → 预算执行

13.2 五大核心成效

  1. 医保预算精准科学:基于大数据的全面预算管理取代粗放式总量控制;

  2. 病种结算符合实际:DIP自然成组,贴近真实医疗行为;

  3. 成本管控模式多元:从单纯控制均次费用转向CMI+费用结构综合管控;

  4. 医疗行为得以优化:临床路径规范化、药耗比例持续下降;

  5. 分级诊疗终能实现:低难度病种通过分级诊疗向基层转移,三甲医院聚焦高难度。

13.3 促进公立医院转型发展的五大导向

导向

具体体现

保公益

急性危重病处置救治能力增强

促转型

药耗零加成促进业务、费用、成本、病种、治疗五个结构优化

求内涵

医生诊治临床能力的实质提升

变模式

医技护管一体化建设初具规模

强经营

精细化管理成本控制意识加强


结语

上海市第十人民医院通过系统性地引入DIP病种绩效管理,实现了从粗放式规模扩张向内涵质量提升的深刻转型。其核心经验在于:以医保支付改革为杠杆,以大数据分析为工具,以病种结构优化为抓手,以医技护管一体化为组织保障,将外部政策压力转化为医院内部高质量发展的内生动力。

DIP不仅改变了医院的收入结构,更从根本上重塑了管理理念、激励机制和诊疗模式,为公立医院在新医改背景下的可持续发展提供了可复制、可推广的标杆路径。


本文案依据上海市第十人民医院秦环龙等人《DIP病种绩效管理提升内涵发展的实践与思考》整理,仅供学习交流使用。

恒健知行

![](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns=‘http://www.w3.org/2000/svg' width=‘24’ height=‘24’ viewBox=‘0 0 24 24’%3E%3C!– Icon from Lucide by Lucide Contributors - https://github.com/lucide-icons/lucide/blob/main/LICENSE –%3E%3Cg fill=‘none’ stroke=’%23888888’ stroke-linecap=‘round’ stroke-linejoin=‘round’ stroke-width=‘2’%3E%3Cpath d=‘M2.062 12.348a1 1 0 0 1 0-.696a10.75 10.75 0 0 1 19.876 0a1 1 0 0 1 0 .696a10.75 10.75 0 0 1-19.876 0’/%3E%3Ccircle cx=‘12’ cy=‘12’ r=‘3’/%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E) 阅读![](data:image/svg+xml,%3Csvg width=‘25’ height=‘24’ viewBox=‘0 0 25 24’ fill=‘none’ xmlns=‘http://www.w3.org/2000/svg'%3E%3Cpath fill-rule=‘evenodd’ clip-rule=‘evenodd’ d=‘M16.154 6.797l-.177 2.758h4.009c1.346 0 2.359 1.385 2.155 2.763l-.026.148-1.429 6.743c-.212.993-1.02 1.713-1.977 1.783l-.152.006-13.707-.006c-.553 0-1-.448-1-1v-8.58a1 1 0 0 1 1-1h2.44l1.263-.03.417-.018.168-.015.028-.005c1.355-.315 2.39-2.406 2.58-4.276l.01-.16.022-.572.022-.276c.074-.707.3-1.54 1.08-1.883 2.054-.9 3.387 1.835 3.274 3.62zm-2.791-2.52c-.16.07-.282.294-.345.713l-.022.167-.019.224-.023.604-.014.204c-.253 2.486-1.615 4.885-3.502 5.324l-.097.018-.204.023-.181.012-.256.01v8.218l9.813.004.11-.003c.381-.028.72-.304.855-.709l.034-.125 1.422-6.708.02-.11c.099-.668-.354-1.308-.87-1.381l-.098-.007h-5.289l.26-4.033c.09-1.449-.864-2.766-1.594-2.446zM7.5 11.606l-.21.005-2.241-.001v8.181l2.45.001v-8.186z’ fill=’%23000’/%3E%3C/svg%3E) 赞 ![](data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns=‘http://www.w3.org/2000/svg' width=‘24’ height=‘24’ viewBox=‘0 0 24 24’%3E %3Cg fill=‘none’ fill-rule=‘evenodd’%3E %3Cpath d=‘M0 0h24v24H0z’/%3E %3Cpath fill=’%23576B95’ d=‘M13.707 3.288l7.171 7.103a1 1 0 0 1 .09 1.32l-.09.1-7.17 7.104a1 1 0 0 1-1.705-.71v-3.283c-2.338.188-5.752 1.57-7.527 5.9-.295.72-1.02.713-1.177-.22-1.246-7.38 2.952-12.387 8.704-13.294v-3.31a1 1 0 0 1 1.704-.71zm-.504 5.046l-1.013.16c-4.825.76-7.976 4.52-7.907 9.759l.007.287c1.594-2.613 4.268-4.45 7.332-4.787l1.581-.132v4.103l6.688-6.623-6.688-6.623v3.856z’/%3E %3C/g%3E%3C/svg%3E) 分享 ![](data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns=‘http://www.w3.org/2000/svg' xmlns:xlink=‘http://www.w3.org/1999/xlink' width=‘24’ height=‘24’ viewBox=‘0 0 24 24’%3E %3Cdefs%3E %3Cpath id=‘a62bde5b-af55-42c8-87f2-e10e8a48baa0-a’ d=‘M0 0h24v24H0z’/%3E %3C/defs%3E %3Cg fill=‘none’ fill-rule=‘evenodd’%3E %3Cmask id=‘a62bde5b-af55-42c8-87f2-e10e8a48baa0-b’ fill=’%23fff’%3E %3Cuse xlink:href=’%23a62bde5b-af55-42c8-87f2-e10e8a48baa0-a’/%3E %3C/mask%3E %3Cg mask=‘url(%23a62bde5b-af55-42c8-87f2-e10e8a48baa0-b)’%3E %3Cg transform=‘translate(0 -2.349)’%3E %3Cpath d=‘M0 2.349h24v24H0z’/%3E %3Cpath fill=’%23576B95’ d=‘M16.45 7.68c-.954 0-1.94.362-2.77 1.113l-1.676 1.676-1.853-1.838a3.787 3.787 0 0 0-2.63-.971 3.785 3.785 0 0 0-2.596 1.112 3.786 3.786 0 0 0-1.113 2.687c0 .97.368 1.938 1.105 2.679l7.082 6.527 7.226-6.678a3.787 3.787 0 0 0 .962-2.618 3.785 3.785 0 0 0-1.112-2.597A3.687 3.687 0 0 0 16.45 7.68zm3.473.243a4.985 4.985 0 0 1 1.464 3.418 4.98 4.98 0 0 1-1.29 3.47l-.017.02-7.47 6.903a.9.9 0 0 1-1.22 0l-7.305-6.73-.008-.01a4.986 4.986 0 0 1-1.465-3.535c0-1.279.488-2.56 1.465-3.536A4.985 4.985 0 0 1 7.494 6.46c1.24-.029 2.49.4 3.472 1.29l.01.01L12 8.774l.851-.85.01-.01c1.046-.951 2.322-1.434 3.59-1.434 1.273 0 2.52.49 3.472 1.442z’/%3E %3C/g%3E %3C/g%3E %3C/g%3E%3C/svg%3E) 推荐 ![](data:image/svg+xml,%3Csvg width=‘25’ height=‘24’ viewBox=‘0 0 25 24’ fill=‘none’ xmlns=‘http://www.w3.org/2000/svg'%3E%3Cpath d=‘M22.242 7a2.5 2.5 0 0 0-2.5-2.5h-14a2.5 2.5 0 0 0-2.5 2.5v8.5a2.5 2.5 0 0 0 2.5 2.5h2.5v1.59a1 1 0 0 0 1.707.7l1-1a.569.569 0 0 0 .034-.03l1.273-1.273a.6.6 0 0 0-.8-.892v-.006L9.441 19.1l.001-2.3h-3.7l-.133-.007A1.3 1.3 0 0 1 4.442 15.5V7l.007-.133A1.3 1.3 0 0 1 5.742 5.7h14l.133.007A1.3 1.3 0 0 1 21.042 7v4.887a.6.6 0 1 0 1.2 0V7z’ fill=’%23000’ fill-opacity=’.9’/%3E%3Crect x=‘14.625’ y=‘16.686’ width=‘7’ height=‘1.2’ rx=’.6’ fill=’%23000’ fill-opacity=’.9’/%3E%3Crect x=‘18.725’ y=‘13.786’ width=‘7’ height=‘1.2’ rx=’.6’ transform=‘rotate(90 18.725 13.786)’ fill=’%23000’ fill-opacity=’.9’/%3E%3C/svg%3E) 留言